GrabFuture プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年6月18日
合同会社GrabFuture（以下「GrabFuture」または「当社」といいます）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人データの保護に努めます。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のAIコンサルティングウェブアプリケーションおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）を利用される際に、当社がどのようにお客様の情報を収集、利用、開示、および保護するかについて説明するものです。
本サービスにアクセスまたは利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの条項に同意いただけない場合は、本サービスへのアクセスおよび利用をお控えください。
1. 収集する情報
当社は、本サービスのユーザーから、およびユーザーに関して、以下の数種類の情報を収集します。
1.1. アカウント情報: お客様が本サービスに登録する際、Googleアカウントを使用して認証を行います。当社は、Google OAuthから提供されるお客様の氏名、メールアドレス、プロフィール写真、および固有のGoogle識別子を収集します。
1.2. 決済情報: お客様が有料プランを契約される際、決済処理はすべて外部の決済プロバイダーであるStripeを通じて行われます。当社は、クレジットカード番号や銀行口座などの機密性の高い決済情報を当社のサーバーに保存または収集することはありません。Stripeは、当社に対して、限定された非機密性の高い取引データ（カードの末尾4桁、カードの種類、有効期限、請求先郵便番号など）のみを提供します。
1.3. ユーザーコンテンツおよびチャット履歴: 当社は、本サービスを提供および維持するため、お客様がチャットインターフェースに入力したテキスト（以下「ユーザーコンテンツ」といいます）およびそれに対応してAIが生成した特定のテキスト、図解、または構造化された回答（以下「成果物」といいます）を収集します。
1.4. 利用データおよび技術的情報: 当社は、お客様が本サービスをどのように利用しているかに関する情報を自動的に収集します。これには、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス情報、アクセス日時、閲覧したページ、およびリンク元のウェブサイトアドレスが含まれます。
2. 情報の利用目的
当社は、収集したデータを以下の様々な目的のために利用します。
- 本サービスの提供および維持のため: お客様のアカウントの認証、Stripeを通じたサブスクリプションの処理、およびAIが生成するコンサルティング知見の提供を行うため。
- 本サービスの改善および最適化のため: 技術的な問題の検出、防止、および対処、バグの修正、ならびにより高品質な回答を提供するための基礎となるAIモデルのトレーニングや最適化を行うため。
- 決済処理のため: Stripeを通じて月次のサブスクリプション請求を円滑に行い、サブスクリプションステータスを管理するため。
- お客様との連絡のため: 登録されたメールアドレス宛に、技術的な通知、更新情報、セキュリティアラート、およびサポートメッセージを送信するため。
- 匿名化および集計されたデータの利用のため: 利用規約に記載されている通り、当社はユーザーコンテンツおよび成果物をサニタイズ（秘匿化）、非識別化、および集計して**「匿名化データ」**を作成する場合があります。当社は、この匿名化データを、学術研究、ホワイトペーパー、動画コンテンツ、およびマーケティング資料として、抽象化、高度に一般化、および要約されたフォーマットで利用します。このデータには、お客様またはお客様の組織を特定できるような個人情報や機密のビジネス上の秘密は一切含まれません。
3. 情報の共有および開示
当社はお客様の個人データを販売しません。当社は、以下の場合にのみお客様の情報を共有することがあります。
3.1. サードパーティのサービスプロバイダー: 当社は、当社の代わりにサービスを遂行する信頼できる外部ベンダー（クラウドホスティングプロバイダー、インフラストラクチャサービス、AI処理API、および決済プロバイダーであるStripeなど）と情報を共有します。これらのプロバイダーは、契約に基づき、お客様のデータを保護し、当社の指示に従ってのみデータを利用する義務を負っています。
3.2. 法的遵守: 法律によって要求された場合、または法的義務を遵守するため、GrabFutureの権利や財産を保護および擁護するため、あるいはユーザーの身体の安全を保護するために必要であると誠実に判断した場合、当社はお客様の情報を開示することがあります。
4. 国際データ転送
GrabFutureは日本に拠点を置いています。当社が収集する情報は、日本、米国、または当社の外部サービスプロバイダー（クラウドホスティングやAIインフラプロバイダーなど）が設備を維持しているその他の国において、転送、保存、および処理される場合があります。
欧州経済領域（EEA）、英国、またはデータの収集および利用を規定する法律を持つその他の地域から本サービスにアクセスされている場合、お客様の個人データがどこで処理されるかに関わらず、十分なレベルの保護が受けられるよう、当社は適切な法的保護措置（欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）など）を実施しています。
5. データの保持期間
当社は、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および当社の契約の執行を含め、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。
10日間の無料トライアルが終了し、有料プランへのアップグレードが行われない場合、当社はお客様の利便性のためにチャット履歴を閲覧専用の状態で保持します。お客様からアカウントの削除リクエストがあった場合、法律によって保持が義務付けられている場合を除き、合理的な期間内に当社の有効なデータベースからお客様の個人データおよびユーザーコンテンツを永久に削除または匿名化します。
6. 児童のプライバシー
本サービスはビジネスパーソンを厳格な対象としており、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、16歳未満の誰からも故意に個人データを収集することはありません。16歳未満のユーザーから誤って個人データを収集したことに気付いた場合、当社は記録から当該情報を削除するための即時の措置を講じます。
7. お客様のプライバシー上の権利（GDPR、CCPA、および個人情報保護法）
お客様の居住地に応じて、お客様は、EU一般データ保護規則（GDPR）、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA/CPRA）、および日本の個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）などのグローバルな規制に基づき、自身の個人データに関して特定の権利を有する場合があります。これらの権利には以下が含まれる場合があります。
- アクセス権: お客様は、当社が保有する自身の個人データのコピーを請求する権利を有します。
- 訂正権: お客様は、不正確または不完全であると思われる情報の訂正を当社に請求する権利を有します。
- 消去権（削除権）: お客様は、特定の条件下において、自身の個人データの消去を当社に請求する権利を有します。
- 処理の制限または異議申し立ての権利: お客様は、特定の状況において、自身の個人データの処理に異議を申し立て、または処理を制限することを当社に請求する権利を有します（特定のデータ利用のオプトアウトを含みます）。
- データポータビリティ権: お客様は、特定の条件下において、当社が収集したデータを別の組織またはお客様自身に直接転送することを請求する権利を有します。
これらの権利を行使する場合は、第9項に記載されている情報を使用して当社までご連絡ください。
8. 正文
本プライバシーポリシーは英語で作成されています。便宜のために本書が他の言語（日本語を含みます）に翻訳された場合であっても、当社のプライバシー慣行の解釈および適用に関しては、あらゆる点において英語版が正文として優先し、効力を有するものとします。
9. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーに関するご質問、ご懸念、ご要望がある場合、またはデータプライバシー上の権利（データの削除リクエストを含みます）を行使したい場合は、以下のデータ保護サポート窓口までご連絡ください。
- メールアドレス: inquiry@grabfuture.life